# Cancelei a partida: quando o dinheiro volta

Fonte: https://www.rapaziada.com.br/guias/cancelei-a-partida-quando-volta-o-dinheiro

> Desistiu ou cancelou uma partida paga pelo app? Veja quanto volta conforme o prazo, o que vai para o Pix e o que fica na carteira.

A devolução depende de quando você desiste e do motivo do cancelamento. Veja as regras do app em um lugar só.

- Pix na hora
- Confirmação automática
- Horários em tempo real

**Resposta rápida:** o valor volta de acordo com o **prazo** da desistência. Desistindo com mais de 24 h de antecedência, a devolução é **integral**; entre 3 h e 24 h, metade; nas últimas 3 h, nada. Quando a partida é cancelada pelo app ou pelo organizador, o valor volta inteiro. O que volta no Pix e o que vai para a carteira depende do motivo.

Atualizado em 20/10/2026 com os dados das quadras no app.

## Quanto volta se eu desistir

| Quando você desiste | Quanto volta |
| --- | --- |
| Até 15 min depois de confirmar, com a partida começando em mais de 30 min | 100% (até 4 vezes por semana) |
| Mais de 24 h antes da partida | 100% |
| Entre 3 h e 24 h antes | 50% |
| 3 h antes ou menos | Nada |

São os valores padrão do app. Cada partida pode ter a sua regra, e a que aparece na tela antes do pagamento é a que vale.

## Para onde vai o dinheiro

- **Desistência comum:** o valor devolvido vai para a **carteira** do app, como crédito para a próxima partida ou reserva.

- **Desistência nos primeiros 15 min, ou partida cancelada pelo app ou pelo organizador:** o que você pagou em Pix volta para a sua conta. O que pagou com crédito volta para a carteira.

- **Estorno que não passa:** depois de três tentativas sem sucesso, o valor vira crédito na carteira, para não se perder.

## Quando o Pix aparece de volta

O estorno é pedido automaticamente. Depois que o Pix é devolvido, pode levar alguns minutos para aparecer no banco, e o app avisa por notificação quando o estorno sai.

## Partida já confirmada

Depois que a partida está confirmada, a quadra já está garantida. Por isso, a parte que não pode voltar agora fica retida e é devolvida quando outro atleta ocupa a sua vaga. Quem desiste cedo dá mais chance de a vaga ser preenchida.

## Reserva combinada direto com a quadra

Quando a reserva foi feita direto com a quadra, por telefone ou WhatsApp, a regra de cancelamento é a da arena e o reembolso é combinado com ela. Para o que foi pago pelo app, valem as regras acima. Veja também [como pagar a reserva com Pix](https://www.rapaziada.com.br/guias/como-pagar-quadra-com-pix) e [como funciona a partida aberta](https://www.rapaziada.com.br/guias/como-funciona-partida-aberta).

## Antes de cancelar

- Confira a regra da partida na tela antes de pagar.
- Avise o grupo logo: a vaga pode ser repassada para outro atleta.
- As regras completas de desistência e cancelamento estão nos [Termos de uso](https://www.rapaziada.com.br/termos).

## Perguntas frequentes sobre Cancelei a partida

**Cancelei a tempo: o dinheiro volta para o Pix ou para a carteira?**

Na desistência comum, volta para a carteira do app. No cancelamento da partida pelo app ou pelo organizador, e na desistência nos primeiros 15 minutos, o que foi pago em Pix volta para o Pix.

**Quanto tempo leva para o Pix cair de volta?**

Depois do estorno, pode levar alguns minutos para aparecer no banco. O app avisa por notificação quando o estorno é feito.

**Posso usar o crédito da carteira em outra partida?**

Sim. O crédito da carteira pode pagar a próxima vaga ou reserva no app, e o restante, se houver, sai pelo Pix.

**E se eu cancelar faltando menos de 3 horas?**

Pela regra padrão do app, a devolução é zero. Só a janela de 15 minutos depois de confirmar devolve tudo, se a partida ainda começa em mais de 30 minutos.

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[Como convidar amigos para a partida pelo link](https://www.rapaziada.com.br/guias/como-convidar-amigos-para-partida)
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## Pronto para jogar? Reserve pelo app

Escolha o horário, pague no Pix e a quadra fica confirmada na hora.

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